Rückgaberecht und Stornierung

Stornierung durch den Kunden

Sie können Ihre Buchung jederzeit schriftlich stornieren. Die Stornierung wird mit Zugang bei uns wirksam. Bei Stornierung fallen Stornogebühren gemäß der folgenden Regelung an.

Stornogebühren

Bei Stornierung bis 30 Tage vor der Veranstaltung fallen 20% des vereinbarten Preises als Stornogebühr an. Bei Stornierung bis 14 Tage vor der Veranstaltung beträgt die Stornogebühr 50% des vereinbarten Preises. Bei Stornierung weniger als 14 Tage vor der Veranstaltung beträgt die Stornogebühr 80% des vereinbarten Preises.

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt nach Abzug der Stornogebühren innerhalb von 14 Tagen nach Stornierung auf das von Ihnen angegebene Konto.

Stornierung durch zlaxyronzaltyrex

Wir behalten uns vor, Veranstaltungen aus wichtigen Gründen zu stornieren. In diesem Fall erhalten Sie den bereits gezahlten Betrag vollständig zurückerstattet. Weitere Ansprüche bestehen nicht.

Kontakt bei Fragen

Bei Fragen zur Stornierung oder Rückerstattung kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse helpcenter@zlaxyronzaltyrex.world oder telefonisch unter +49 16 3800 7002.